De ce sunt concepute cazinourile într-un anumit fel?
Intri într-un cazinou și te trezești pierdut într-un labirint de sloturi cât se poate de colorate și atractive, mese de Blackjack, Ruletă, jucători exuberanți de zaruri sau Baccarat și chelnerițe atrăgătoare. Ești confuz și speriat? Sau entuziasmat și gata să-ți scoți portofelul?
Modul în care sunt proiectate cazinourile a devenit un subiect de interes semnificativ, iar multe dintre teoriile clasice despre modul în care ar trebui să fie organizate cazinourile au fost recent supuse unor examinări amănunțite.
Rezultatele indică faptul că majoritatea cazinourilor sunt concepute astfel încât să încurajeze clienții să încerce cât mai multe jocuri de noroc și să se distreze cât mai mult în locația respectivă.
Mulți jucători, un singur cazino
Un cazino de top nu poate fi proiectat și construit pentru o singură persoană. Trebuie să răspundă nevoilor a mii de vizitatori în fiecare zi, de la nou-veniți confuzi, care nu au jucat nici măcar un leu la un terminal de sloturi, până la „balenele” pline de bani care doresc să petreacă ore în șir la jocuri de masă cu mize mari.
Ca atare, atunci când proiectează un nou cazinou, designerii ia în calcul toți clienții posibili pe care i-ar putea atrage și încearcă să creeze un design unic care să funcționeze în mod optim pentru toți.
De exemplu, un cazino poate identifica trei tipuri principale de clienți: jucătorii High Roller (pe mize mari) care doresc să ocolească aparatele cu sloturi și alte jocuri de acest gen, jucătorii ocazionali (recreaționali) care caută în primul rând confortul sloturilor și oaspeții hotelului care trec frecvent prin sau pe lângă cazino în drumul către camera lor.
Cazinoul trebuie să „funcționeze” pentru toți acești jucători, astfel încât să nu-și cheltuiască banii destinați jocurilor de noroc în altă parte.
Astfel, tot felul de factori sunt luați în calcul, inclusiv ceea ce poți vedea atunci când ești așezat la un aparat de tip slot, acolo unde mai mulți jucători au tendința să de adune, zgomotul ambiental sau chiar aromele din cazino. Toate aceste mici detalii contează.
De exemplu, studiile efectuate au relevat faptul că femeile se simt mai bine la jocurile de noroc la care nu este multă aglomerație. O teorie sugerează faptul că ele tind să se simtă nervoase în timp ce se joacă și sunt privite de alți jucători.
Designerii elaborează traseele pe care fiecare dintre aceste tipuri de clienți le-ar putea parcurge pe măsură ce se deplasează prin locație – de exemplu, zonele în care jucătorii High Roller merg către mesele de poker sau oaspeții hotelului spre lifturi.
Această hartă este apoi ajustată pentru a asigura atracții pentru fiecare client. Oaspeții hotelului pot observa cu ușurință o varietate de tipuri de jocuri - cam tot ceea ce are de oferit cazinoul, în timp ce jucătorii ocazionali observă rapid cele mai atractive sloturi. Acest lucru duce la a doua etapă majoră a procesului de amenajare a unei săli de cazino: realizarea unei locații care să te țină cât mai mult în interior și cât mai departe de ieșire.
De la Labirint la Terenul de joacă
Spre finalul anilor 1990 și începutul anilor 2000, când Las Vegas era în plină renaștere și primele cazinouri luxoase erau deschise pe celebrul bulevard The Strip, designerii de cazinouri au adoptat pe scară largă o teorie cunoscută sub numele de Aspectul de Labirint.
Ideea era ca un cazino să atragă rapid un pasionat de jocuri de noroc, iar mai apoi să-i fie foarte greu să plece. Conceptul de labirint a fost adoptat pe scară largă și a intrat rapid în mitologia culturii pop din Las Vegas. Acesta este motivul pentru care nu există ceasuri pe pereți și nici ferestre în cazinouri, se spunea adesea, pentru ca jucătorii să piardă ușor noțiunea timpului.
Dar aspectul de labirint putea fi văzut cel mai bine direct în cazinouri, cu terminalele de sloturi aranjate nu în rânduri ordonate așa cum era în anii 1960, ci mai degrabă în arce curbate la întâmplare. Un jucător care intra într-o astfel de zonă ar fi trebuit să petreacă în jur de câteva minute pentru a ieși și să cheltuiască măcar câțiva dolari pe parcurs. Ideile generale ale labirintelor din cazinouri sunt că ieșirile sunt destul de slab semnalizate și că, indiferent unde stă un jucător, ar trebui să vadă o mulțime de sloturi sau mese de jocuri.
Pe măsură ce 2010 se apropia, teoria aspectului cazinoului a primit prima revizuire majoră în decenii, datorită deschiderii unor locații de ultimă generație precum Bellagio și Wynn. Tavanele joase de altădată au fost ridicate spre cer (adesea cu cerul pictat literalmente pe ele), iar labirintele a fost înlocuite cu grupuri mai mici de sloturi cu mai mult spațiu deschis în jurul lor. Astfel, când un jucător intra pe ușă, nu mai vedea doar sloturi, ci și sculpturi, lumina soarelui și căile de acces largi care duceau la mesele de joc.
Acest concept a devenit cunoscut drept Terenul de joacă, ideea fiind să transforme cazinoul dintr-un loc de confuzie și teamă într-un palat de ultimă generație, unde jucătorii s-ar putea simți confortabil și entuziasmați, înconjurați de opulență din toate direcțiile. Cazinoul a evoluat într-o experiență Spa primitoare – genul de loc în care nu te deranjează să cheltuiești bani, chiar dacă știi că șansele de câștig nu sunt în favoarea ta.
Designul de tip Teren de joacă s-a dovedit a fi un succes incredibil în a încuraja amatorii de gambling să joace, iar designerii au învățat câteva lecții psihologice puternice pe parcurs. Jucătorii care se simt mai în largul lor sunt mai fericiți când câștigă și mai înțelegători atunci când pierd, ceea ce îi convinge să parieze mai mult.
Aspecte cu privire la aparatele de sloturi
Cel mai critic aspect al oricărui cazinou implică sloturile. În anii 1970, sloturile aduceau aproximativ 40% din veniturile cazinoului. Astăzi, acest procent urcă de regulă până la 71%, iar jucătorii din generația iPhone continuă să prefere cu mult terminalele de sloturi (inclusiv video poker și blackjack) față de jocurile de masă tradiționale – chiar dacă șansele de câștig nu sunt la fel de bune. În majoritatea cazinourilor, numărul sloturilor depășește în prezent cu mult pe cel al jocurilor de masă (raportul general este de 10 la 1).
Succesul sloturilor a fost determinat în mare parte de apariția ecranelor tactile (touchscreens), care le-au permis producătorilor să creeze o gamă de sloturi tematice extrem de variată. Astăzi, un cazinou nu mai are nevoie să aibă 300 de aparate identice. Acum poate avea patru sau opt terminale la care poți alege dintr-o mulțime de jocuri. Acest lucru oferă consumatorului mult mai multă varietate și îl determină să petreacă mai mult timp în același loc, pentru a încerca diferite tipuri de jocuri de cazino. Psihologia este una simplă: dacă „Wheel of Fortune” nu dă roade, poate că „Money Madness” o va face...
Varietatea le permite designerilor de cazinou să aranjeze aparatele în grupuri mai mici. Rezultatul a fost înlocuirea rândurilor lungi cu grupuri mai mici de terminale de sloturi, care pot fi grupate într-un cerc sau un rând mai mic. Acest design le permite jucătorilor să aibă acces rapid o varietate mai mare de jocuri din orice punct de vedere, oferindu-le mai multe opțiuni și mai multe jocuri la care să cheltuiască bani. De asemenea, s-a descoperit faptul că gruparea sloturilor crește nivelul de socializare, în mod asemănător cu cel caracteristic jocurilor de masă.
Grupuri de oameni – în special jucători mai tineri care vin adesea în grup – se pot aduna cu toții într-un cerc și pot juca împreună, socializând și făcând experiența și mai distractivă.
Aspecte cu privire la jocurile de masă
Designerii au mai puțină flexibilitate atunci când poziționează jocurile de masă, care sunt plasate în mod tradițional împreună, în mijlocul cazinoului, acolo unde pot fi gestionate și urmărite de personalul de securitate cu ușurință. Aceste mese de jocuri nu sunt de mare interes pentru clienții ocazionali, iar jucătorii obișnuiți vor gravita oricum aici, așa că plasarea lor nu este crucială.
Cu toate acestea, gruparea jocurilor de masă într-un grup vine și cu alte avantaje la pachet. Mesele precum cele de Blackjack sunt adesea aglomerate și zgomotoase, mai ales atunci când un jucător prinde o serie de mâini câștigătoare și generează multă energie, creând în același timp o atmosferă de petrecere. Amplasarea centrală a acestor jocuri permite ca acea energie să se răspândească, atrăgând noi jucători.
De asemenea, experiența jocului în sine este contagioasă. Cu cât este mai mare numărul de oameni care joacă la o masă, cu atât este mai probabil ca și mai mulți oameni să vrea să joace la masa respectivă. Mesele goale nu atrag clienți, în timp ce cele aproape pline sunt un adevărat magnet pentru jucători.
Data viitoare când intri într-un cazino, oprește-te un moment și gândește-te de ce a fost proiectat în acest fel. Și nu uita să arunci un jeton pe roșu pentru noi!
Maximizarea plăților la sloturi
Există un „cel mai bun” loc pentru a juca sloturi într-un cazino? În timp ce numeroase legende urbane susțin că aparatele de lângă ușa din față sau cele din spatele cazinoului sunt cele mai bune, realitatea este că sloturile oferă de regulă aceleași șanse de câștig, conform RTP-ului stabilit de producător, indiferent unde sunt amplasate. Din păcate, nu există nicio modalitate de a ști care din sloturi urmează să ofere câștiguri mai mari sau mai des, astfel că, de obicei, este cel mai bine să joci acolo unde te simți cel mai confortabil și unde chelnerițele te pot găsi cu ușurință.
În cazul în care nu știai, la sloturi ai șanse mai mici de câștig decât la majoritatea jocurilor de masă, însă au avantaje precum mize mai mici și posibilitatea de a câștiga premii senzaționale la orice rotire - sume pe care nu le poți obține atât de rapid la jocuri de masă. Totuși, nu te lăsa „orbit!” de sumele jackpot prezente deasupra aparatelor conectate la jackpoturi progresive! Cu cât jackpot-ul este mai mare, cu atât este mai puțin probabil să se ofere. Nu trece cu vederea aparatele cu jackpot scăzut, deoarece acele premii pot fi mai ușor de câștigat.
Este bine cunoscut faptul că o miză mai mare per rotire deschide calea către premii mai mari și către jackpoturi, dar acest lucru poate duce rapid la epuizarea fondurilor. Astfel, dacă „vânezi” un premiu jackpot, atunci este indicat să joci la un slot care îți oferă șanse de câștig al unei părți din jackpot chiar și pe mize mai mici. În acest fel, poți varia pariurile la fel cum ai face la un joc de masă.